售後服務

會員帳號

• 若您曾經在FREEME網站建立帳戶進行登入，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」中，點選「帳號資料」就可以查看會員相關資料,回饋金,紅利點數。

會員QR條碼顯示

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「帳號資料」點擊QR碼圖示，即可查看顯示完整的會員條碼，可在實體門市購買服務中，兌換相關優惠與購買服務。

會員資料變更

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「帳號資料」新增或是變更相關個人資料。

密碼變更

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「帳號資料」內點選「更改密碼」，輸入當前密碼與新密碼，提交重新登入即可。

忘記密碼

• 若忘記密碼，可點擊「忘記密碼」以重新設定密碼，或「傳送登入連結給我」
• 若是以電子郵件點擊「傳送登入連結給我」，系統會通過郵件發送直接登入官網的連結給顧客（無需輸入密碼）
• 若是以電子郵件點擊「忘記密碼」，系統會通過郵件發送「重新登入密碼」官網的連結給顧客，設定密碼重設，提交重新登入即可。
  

會員收藏清單

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中收藏喜歡商品，至「我的帳號」下方，點選「Wihshlist」，即可查看自己收藏的願望清單商品。

 訂單查詢

• 若您曾經在FREEME網站建立帳戶進行登入，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」中，點選「訂單紀錄」就可以查看訂單記錄。

訂單付款

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「訂單紀錄」中「待付款」內的訂單，點擊「付款」上傳您付款明細，輸入您匯款資料「提交」即可完成匯款。

訂單確認

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「訂單紀錄」中「待收貨」內的訂單，點擊「確認收貨」表示您已收到並確認商品，相關紅利點數與五星評價回饋金，系統會自動發送。

訂單完成

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「訂單紀錄」中點選「已完成」，可查詢所有訂單購買完成紀錄。

訂單取消

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「訂單紀錄」中點選「已取消」，可查詢所有訂單購買取消紀錄。

訂單退貨

• 會員帳戶登入後，您可以在網頁選單頁面中，點選「我的帳號」，點選「訂單紀錄」中點選「退貨退款」，可查詢所有訂單退貨紀錄。

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